大坑和小铲子
你的目标是要找到地下的金子,但是你不知道它埋在哪里,也不知道埋得有多深。你只知道,运气好的话,可能会偶然走在路上,就在草丛里捡到金子;运气不好的话,在地底挖一辈子,依然两手空空。
你唯一的工具就是一把小铲子。可能因为没有资金,或者没有人脉,总之,你只搞到了一把小铲子。
现在,你有两种选择。
- 选择一:留在一个地点,挖一个大坑,但是不知道何年何月才能挖到地下的金子。
- 选择二:每个地点挖5米,如果找不到金子,就换个地方再挖。结果你挖了几百个小坑,而不是一个大坑。
请问你会如何选择?
换一种方式思考。你在推销一种产品。你给一个客户打10个电话,他可能就会买,也有可能还是不买。换成给10个客户每人打一个电话,你可能会得到10次拒绝,也可能某人一个电话就被说动了。
你会如何做?
推而广之,如果你在经营一项事业,你就有两种策略。
- 策略一:单一化策略。认准一个方向,不断地挖坑,通过长期重复性的付出,创造价值,赢得他人的信任,把产品销售出去。
- 策略二:多元化策略。你四处出击,到处挖坑,将有限的资源分散使用。这时,你最好期望你的眼光很准,能找对地方,一旦将产品投入市场,就立刻能打开销路。因为你的铲子很小,如果金子埋得很深,你就不会有第二次机会。
你必须认识到,不是你一个人在找金子,是所有人都在找金子。那些容易找到的金子,几乎可以肯定,一定已经被别人捡走了。那些有高级设备的人,把埋得浅的金子,也挖得差不多了。这就是说,第二种策略实际上是无效的,就算你挖一千个小坑,也找不到金子。
你唯一的策略,就是认定一个方向,坚持不懈往下挖,直到挖成。你很可能还是不会找到金子,但是在往下挖的过程中,你可能会找到其他有用的矿物。而且,由于长期地在这个领域奋斗,你会对周围一切极其熟悉,变成这个领域的专家。附近的人遇到各种问题,也会来找你征求意见。
另一方面,风沙来临的时候,那些小坑都会被掩埋,只有你的大坑会留下来,成为地面上难以磨灭的印记。或者,随着时间流逝,那些小坑都会慢慢荒芜,野草覆盖,人们再也无从发现它们,只有你的大坑还能被后代的人们辨识出来。
最后,如果你想人生中留下一些东西,那么因为你挖了一个大坑,人们会记得你。这就是你留下的痕迹。
为什么起床后不能收邮件?
它不属于你的待办事项。说穿了,打开邮箱,那一封封的电子邮件都是别人给你安排的代办事项。要是这时你去收邮件,很可能你会做别人让你做的事。每当你打开一封邮件,你就应该衡量一下,是你自己的事情更重要,还是别人的事情更重要。
它是缺乏目标的借口。为什么你每天早上第一件事是收邮件?答案往往是因为你不知道你该干什么。
当你不知道什么事情最优先的时候,你把查看邮件当做自己的当务之急,无法完成那些真正紧要的事情就是你的代价。
如果你每天早晨习惯性地打开邮箱,真正的问题倒还不是你浪费了查看邮件的时间,而是你不知道自己的高优先性任务是什么,所以才会去做查看邮件那样的低优先性任务。
要聊天,先付费
为什么那么多人愿意付费加入聊天群,付钱去跟不认识的人聊天,或者听别人聊天?如果说是为了获取新的信息和知识,但是手机(尤其是聊天软件)当作学习平台,效果会好吗?
人需要社交,我们需要有机会接触其他人。面对面地交谈是一种社交方式,互联网聊天又何尝不是呢。如果软件可以提供或营造一个高质量的社交渠道,当然可以收费。真实世界中,高档会所的会员费高达十万甚至几十万,还不是照样有不少人加入,他们是为了享受会所的服务吗,恐怕更多的还是看中会所提供的社交圈。
现代化工业的流水线模式,要求非常细的专业分工,这造成劳动者社交圈的狭窄。另一方面,当代都市的规模越来越大,带来的孤独感、疏离感和压力感,也是空前的。这些因素造成了大量的社交需求,各种社交软件的流行(比如Facebook、微信)绝不是偶然的。
因此,收费群的商业模式是可行的,背后有真实需求。而且,网络社交比传统社交更便宜。线下的社交活动,比如吃饭、出游、娱乐的成本都不低(考虑进时间成本就更是如此),相比之下,收费群的会员费并不贵,当然前提是提供良好的社交体验。
1989年,美国社会学家奥登伯格(Ray Oldenburg)出版了一本著名的书《绝好的地方》(The Great Good Place)。他提出,人类的日常生活主要分布于三个空间:
“第一空间是居住空间(也就是家),第二空间是工作空间,第三空间是休闲娱乐空间,在那里会见朋友、喝啤酒、谈天说地,享受人际交往的乐趣。典型的第三空间是咖啡馆、酒吧、美发店、露天啤酒店、桌球房、俱乐部这一类地方。”
奥登伯格认为,人的生活质量与这三个空间都相关。其中,第三空间的质量和逗留时间长短,决定了你的生活是否丰富多彩。当代社会的问题是,第三空间正在逐渐丧失。
此前,第三空间只被当作实体空间,现在我们终于可以说,网络也是第三空间,聊天群就是最好的例子。一个运行良好的聊天群,也可以对参与者的生活质量产生重大影响。
社交需求是一个极大的市场,网络社交才刚刚起步,潜力无限,现有软件根本没有很好地满足这些需求。收费的聊天群,只是一个非常初级的应用,各方面都还很简陋。将来付费的网络社交将是常态,那些高质量社交群的会员费,一定是很贵的。
熵:宇宙的终极规则
人类社会并非一定会变得更进步、更文明。相反地,人类如同宇宙的其他事物一样,常态和最终命运一定是变得更混乱和无序。过去五千年,人类文明的进步只是因为人类学会利用外部能量(牲畜、火种、水力等等)。越来越多的能量注入,使得人类社会向着文明有序的方向发展。
从小,我受到的教育是“明天会更好”。现在我明白了,这句话是有条件的。正常情况下,明天其实会更糟,因为熵在累积,只有不断注入新的能量处理熵,明天才会更好。
工业革命以后,人类社会的进步速度加快了,变得更加先进有序,消耗的能量也指数级地增长:水力不够了用煤炭,煤炭不够了用石油,石油不够了用核能。
能量消耗越大,就会产生越多的熵。因此,人类社会始终处于一种矛盾状态:整个社会变得更加有序和严密的同时,无序和混乱也在暗处不断滋长。
我们只是依靠更大的能量输入,在压制熵的累积。不断增加的熵,正在各种方面爆发出来:垃圾污染、地球变暖、土地沙化、PM2.5、物种灭绝……甚至心理疾病、孤独感和疏离感的暴增,我认为都是熵的增加对人类精神造成的结果。
我们需要能量,让世界变得有秩序,但这样是有代价的。物理学告诉我们,没有办法消除熵和混乱,我们只是让某些局部变得更有秩序,把混乱转移到另一些领域。
技术决定历史
主导历史的因素,短期(一年到几年)是政治,中期(几年到几十年)是经济,长期(几十年到几百年)则是技术。
长期来看,政治和经济都不太重要,影响不了趋势,真正起决定性作用的是技术。政治和经济只能改变资源的分配和价格,只有技术才能创造出新东西。政治和经济只能使人类在平面上移动,只有技术才能使得人类向上提升,进入下一个阶段。
人类的每一次大发展,都是技术推动的。
- 石器时代,人类学会了加工石材,有了最基本的工具,可以定居生活了,进入了氏族社会。
- 等到掌握了粮食生产技术,人类有了多余的粮食,氏族就分化出了阶层,产生了贵族和首领。
- 铁器时代,人类掌握了冶炼技术,能生产更好的农具和武器,拥有铁器的氏族开始征服其他氏族,慢慢演变成封建王国。
- 欧洲的封建时期有1000多年,中国有2000多年,为什么会延续这么长?就是因为这段时间,技术没有重大突破。
- 等到欧洲人掌握了造纸术和印刷术,新思想第一次可以廉价地大规模传播(此前都是羊皮的手抄书,一般人看不到),黑暗的中世纪因此终结,文艺复兴开始,人类进入近代社会。
- 火药的出现,使得骑兵和城堡变得毫无作用,一小股军队就会拥有巨大的杀伤力,诸侯林立的欧洲开始统一为一个个民族国家,现代意义上的政府出现了。
- 工业革命始于人类能够制造蒸汽机,生产力提升了一个数量级,要求大规模的社会分工和交换,由此诞生了资本主义制度,直到今天。
总之,重大的新技术一旦出现,政治制度和经济制度——不管主动或被动——最终都会为之重构,让这项技术的威力发挥到最大。这就是为什么技术是最终的决定因素,决定了人类社会的演变。